Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Privacy bij Le Gage
Bij Le Gage hechten we veel waarde aan jouw privacy. Wanneer je contact opneemt of begeleiding ontvangt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens Le Gage verwerkt, waarom dit gebeurt, hoe hiermee wordt omgegaan en welke rechten je hebt.
Le Gage verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Le Gage – Centrum voor Angst en Trauma
Hoorn, Noord-Holland
Website: legage.nl
E-mail: info@legage.nl
Telefoon: 0229 785 048
Le Gage is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
3. Welke persoonsgegevens verwerkt Le Gage?
Afhankelijk van de reden waarom je contact opneemt of begeleiding ontvangt, kan Le Gage onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam en contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens die je zelf verstrekt via het contactformulier, telefonisch of per e-mail;
- gegevens die nodig zijn voor het plannen en uitvoeren van afspraken;
- administratieve en facturatiegegevens;
- informatie die relevant is voor jouw hulpvraag en begeleiding;
- indien noodzakelijk, gegevens over jouw lichamelijke of psychische gezondheid;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor het behandelen van een klacht, incident of wettelijke verplichting;
- technische gegevens over het gebruik van de website.
Le Gage verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.
4. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?
Le Gage kan persoonsgegevens verwerken voor:
- het beantwoorden van vragen en aanmeldingen;
- het voeren van een kennismakingsgesprek;
- het maken en bevestigen van afspraken;
- het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst voor begeleiding;
- het bieden en administreren van psychosociale of therapeutische begeleiding;
- het bijhouden van een cliëntdossier;
- facturatie en financiële administratie;
- het behandelen van vragen, verzoeken en klachten;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het beheren en beveiligen van de website;
- websiteanalyse en, wanneer daarvoor toestemming is gegeven, online marketing.
Afhankelijk van de verwerking kan de grondslag bestaan uit de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming.
Voor gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat.
5. Gegevens over jouw gezondheid
Tijdens de begeleiding kan informatie worden besproken die betrekking heeft op jouw lichamelijke of psychische gezondheid. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en krijgen daarom extra bescherming.
Le Gage verwerkt dergelijke informatie alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding en daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat.
Informatie die tijdens gesprekken wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
6. Cliëntdossier
Voor cliëntadministratie en dossiervoering maakt Le Gage gebruik van MijnDiAd.
In het cliëntdossier kunnen gegevens worden vastgelegd die noodzakelijk zijn voor de begeleiding, zoals de hulpvraag, intakegegevens, afspraken, relevante gespreksinformatie, behandel- of begeleidingsplannen en evaluaties.
Le Gage beperkt de vastlegging tot informatie die noodzakelijk en relevant is.
7. Contactformulier, telefoon en e-mail
Wanneer je via de website, telefonisch of per e-mail contact opneemt, gebruikt Le Gage de door jou verstrekte gegevens om jouw vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen of een afspraak te maken.
Voor het aanbieden van de website, e-mail en andere digitale diensten maakt Le Gage gebruik van externe technische dienstverleners. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening.
Deel via het contactformulier bij voorkeur geen uitgebreide medische of andere zeer gevoelige informatie. Een korte omschrijving en jouw contactgegevens zijn meestal voldoende voor het eerste contact.
8. Delen van persoonsgegevens
Le Gage verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer daarvoor een wettelijke verplichting bestaat of wanneer een andere geldige grondslag aanwezig is.
Daarbij kan gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld:
- leveranciers van cliënt- en administratiesystemen;
- hosting-, e-mail- en andere IT-dienstverleners;
- financiële en betalingsdienstverleners;
- partijen die betrokken zijn bij de klachten- en geschillenregeling;
- website- en analysediensten;
- bevoegde overheids- en toezichthoudende instanties wanneer verstrekking wettelijk noodzakelijk is.
Wanneer een externe partij namens Le Gage persoonsgegevens verwerkt, worden waar nodig afspraken gemaakt over de bescherming van deze gegevens.
9. Bewaartermijnen
Le Gage bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Voor administratieve en fiscale gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen.
Voor cliënt- of behandeldossiers kan een specifieke wettelijke bewaartermijn gelden, afhankelijk van de aard van de begeleiding en de toepasselijke wet- en regelgeving. Wanneer de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing is, geldt voor het dossier in beginsel een bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier.
Gegevens uit eerste contactaanvragen die niet leiden tot begeleiding worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
10. Beveiliging
Le Gage neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Daarbij wordt rekening gehouden met de gevoeligheid van de gegevens die binnen een psychosociale praktijk kunnen worden verwerkt.
11. Jouw privacyrechten
Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van gegevens. Ook kun je in bepaalde situaties bezwaar maken tegen een verwerking.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je die toestemming weer intrekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@legage.nl.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan Le Gage vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit vast te stellen.
12. Klacht over persoonsgegevens
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Le Gage met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op met Le Gage, zodat we naar een oplossing kunnen kijken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
13. Cookies, websiteanalyse en online advertenties
De website van Le Gage gebruikt functionele cookies en kan gebruikmaken van analytische en marketingtechnieken.
Voor websiteanalyse en online advertenties maakt Le Gage onder andere gebruik van Google Analytics en Google Ads.
Wanneer voor cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, worden deze pas gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je moet niet-noodzakelijke cookies kunnen weigeren en eerder gegeven toestemming weer kunnen intrekken.
Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen vind je in de cookie-instellingen of cookieverklaring van de website.
14. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Bij het gebruik van externe digitale dienstverleners kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Wanneer hiervan sprake is, worden passende maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de AVG.
15. Geautomatiseerde besluitvorming
Le Gage neemt geen besluiten over cliënten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor hen rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.
16. Wijzigingen
Le Gage kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, gebruikte systemen, website of wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op legage.nl.
